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目录1

第一章 公共关系的基本概念1

第一节 关系与公共关系2

第二节 公共关系与公共关系学8

第三节 公共关系学的作用机理25

第四节 公共关系与社会适应32

第一节 公共关系机构的分类50

第二章 公共关系的组织机构50

第二节 企业公共关系机构的设置55

第三节 公共关系公司及其他68

第三章 公共关系的人员素质与社会交往80

第一节 公共关系与人员素质80

第二节 公共关系与社会交往95

第四章 公共关系的方式与方法119

第一节 公共关系的工作方式120

第二节 公共关系的工作程序148

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