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绪论1

第一节 市场营销学的形成与发展1

目录1

第二节 企业经营观点的转化6

第三节 市场营销组合11

第一章 市场与市场细分化20

第一节 市场的概念及其一般特性20

第二节 市场类型22

第三节 市场细分化25

第四节 市场细分化的标准28

第五节 目标市场及其策略34

第一节 消费者研究的意义39

第二章 消费者研究39

第二节 影响消费者需求与购买行为的因素44

第三节 消费者购买心理研究50

第四节 消费者购买行为研究55

第五节 消费流行58

第三章 产品策略63

第一节 产品概念63

第二节 产品寿命周期65

第三节 老产品整顿70

第四节 新产品开发75

第五节 产品的商标79

第六节 产品的包装83

第四章 价格策略88

第一节 订价的目标88

第二节 影响订价的主要因素91

第三节 订价的主要方法98

第四节 订价策略105

第五章 销售渠道策略112

第一节 销售渠道的概念及其结构112

第二节 销售渠道的选择策略118

第三节 批发商与零售商126

第六章 促进销售策略136

第一节 促进销售的作用和构成136

第二节 人员推销141

第三节 广告150

第四节 营业推广与公共关系167

第七章 市场调查与市场预测174

第一节 市场调查的概念174

第二节 市场调查的方法181

第三节 市场预测的概念186

第四节 市场预测常用的几种方法191

第八章 市场营销决策210

第一节 市场营销决策的概念和内容210

第二节 市场营销决策的分类212

第三节 市场营销决策的基本程序216

第四节 市场营销决策常用的几种方法220

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