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第一章市场营销学概论1

第一节 市场营销学的产生及发展1

第二节 市场营销学的研究对象6

第三节 市场营销学的研究方法及内容8

第四节 市场功能及结构12

第五节 市场营销及其功能21

第六节 市场营销观念产生及发展25

第七节 市场营销组织结构33

第二章市场营销系统与营销环境分析44

第一节 市场营销系统44

第二节 企业市场营销环境机会与威胁48

第三节 企业市场营销的宏观环境分析55

第四节 企业市场营销的微观环境分析58

第三章市场营销战略67

第一节 市场营销战略概述67

第二节 市场营销战略规划过程74

第三节 市场营销竞争战略形态86

第四节 市场营销战略计划94

第四章市场消费需求及购买行为105

第一节 市场消费需求及其形态105

第二节 市场消费需求的特征112

第三节 消费者购买动机及购买行为116

第四节 生产者购买行为135

第五章市场细分化及目标市场决策140

第一节 市场细分原理140

第二节 市场细分的程序和标准146

第三节 细分市场价值评估154

第四节 目标市场选择及策略159

第五节 产品定位策略166

第六章产品、包装、装璜和品牌策略171

第一节 现代产品与产品组合171

第二节 新产品开发策略176

第三节 产品市场寿命周期理论181

第四节 产品的包装和装璜191

第五节 产品品牌决策与商标197

第六节 商品名牌战略206

第七章价格策略211

第一节 营销价格及基影响因素211

第二节 定价目标及程序218

第三节 定价方位221

第四节 定价策略和技巧228

第五节 企业营销价格调整策略234

第一节 分销渠道结构模式239

第八章分销渠道策略239

第二节 中间商245

第三节 分销渠道策略的选择255

第四节 分销渠道管理决策265

第五节 商品分销中的实体流通268

第九章促销策略278

第一节 促销与促销组合278

第二节 人员推销策略293

第三节 广告策略308

第四节 营业推广策略323

第一节 企业形象战略概述329

第十章企业形象战略与营销329

第二节 企业形象策划的内容333

第三节 企业营销中的形象策划340

第十一章市场营销信息系统与调研348

第一节 市场营销信息系统348

第二节 市场营销调查354

第三节 市场需求测定与预测370

第一节 企业市场营销诊断的意义387

第十二章市场营仍断与评估387

第二节 企业市场营销诊断的内容389

第三节 企业市场营销诊断程序及方法397

第四节 企业市场营销绩效评估405

第十三章国际市场营销414

第一节 国际市场营销环境414

第二节 进入国际市场方式决策424

第三节 国际市场营销策略430