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第一章市场营销与市场营销观念12

第一节 市场营销12

第二节 市场营销观念17

第二章市场概述与市场体系35

第一节 市场概述35

第二节 市场体系41

第三节 金融市场44

第四节 技术市场52

第五节 劳动力市场56

第六节 信息市场60

第三章市场营销系统和市场营销环境63

第一节 市场营销系统63

第二节 市场营销环境69

第四章消费者需求及购买行为分析80

第一节 消费者需求的特征80

第二节 消费者的购买动机83

第三节 消费者的购买行为88

第五章市场调查与市场预测98

第一节 市场调查98

第二节 市场预测108

第六章市场营销战略123

第一节 市场细分化123

第二节 目标市场的战略128

第三节 市场竞争战略132

第四节 企业发展战略137

第五节 市场营销组合145

第七章产品策略152

第一节 产品组合和产品线策略152

第二节 产品寿命周期168

第三节 新产品的开发177

第四节 品牌和包装186

第八章价格策略195

第一节 价格与企业营销195

第二节 企业定价策略的决策程序199

第三节 企业定价策略205

第四节 企业定价方法220

第九章分销渠道策略225

第一节 分销渠道的概念和类型225

第二节 影响选择分销渠道的因素235

第三节 分销渠道策略239

第十章促进销售策略246

第一节 促进销售及其组合246

第二节 人员推销252

第三节 广告258

第四节 营业推广266

第十一章公共关系、CIS战略和政治力量270

第一节 公共关系及其对营销的影响270

第二节 CIS战略279

第三节 政治力量及其对营销的影响285

第十二章市场营销管理291

第一节 市场营销决策291

第二节 市场营销计划301

第三节 市场营销组织307

第四节 市场营销控制314

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