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第一章绪论1

第一节 市场营销学研究什么1

第二节 市场营销学的产生与发展4

第三节 学习市场营销学的意义与研究市场营销学的方法9

第二章市场与市场营销14

第一节 企业与市场14

第二节 市场营销及其作用25

第三节 企业市场经营思想30

第三章市场营销环境36

第一节 企业营销环境及其与企业营销的关系36

第二节 企业营销活动的宏观环境分析40

第三节 企业营销活动的微观环境分析46

第四节 企业营销活动的国际环境分析53

第四章购买行为分析56

第一节 消费者购买行为56

第二节 生产者购买行为67

第五章市场细分和目标市场选择76

第一节 市场细分76

第二节 选择目标市场86

第六章市场需求量的估计与预测96

第一节 市场需求96

第二节 估计市场需求的方法99

第七章产品决策116

第一节 产品的概念及其分类116

第二节 产品生命周期原理119

第三节 新产品开发决策122

第四节 商标与品牌决策124

第五节 包装和服务策略129

第八章定价决策134

第一节 价格及影响价格的因素134

第二节 定价目标和定价方法137

第三节 价格策略和价格调整143

第四节 价格变动和企业的对策152

第九章销售渠道决策156

第一节 销售渠道和销售商类型156

第二节 销售渠道的选择162

第三节 销售渠道策略165

第四节 实体分配策略169

第十章促销决策174

第一节 促销与促销组合174

第二节 广告178

第三节 公共关系与营业推广185

第四节 人员推销192

第十一章市场营销组合决策198

第一节 市场营销组合198

第二节 市场营销组合决策206

第十二章市场营销战略计划与市场营销评价215

第一节 市场营销战略计划215

第二节 市场营销评价225

后记234