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第一章市场营销学概述1

第一节 市场营销学的形成和发展1

第二节 企业市场营销观念7

第三节 市场营销学的研究对象和研究方法12

第二章市场营销环境与营销战略20

第一节 市场营销环境20

第二节 市场营销战略30

第三章市场与购买者行为分析47

第一节 市场及其构成47

第二节 个人市场购买行为分析51

第三节 团体市场购买行为分析65

第四节 服务市场分析74

第四章市场细分与市场定位77

第一节 市场细分及其标准77

第二节 目标市场及其策略87

第三节 市场定位94

第五章市场营销调研98

第一节 市场营销调研的概念和内容98

第二节 市场营销调研的原则和类型103

第三节 市场营销调研的程序和方法106

第四节 市场营销调研表的设计118

第六章市场营销预测128

第一节 市场营销预测概述128

第二节 市场营销预测的基本方法131

第一节 产品整体概念150

第七章产品策略150

第二节 产品寿命周期及其策略155

第三节 新产品开发159

第四节 商品包装和商标策略165

第八章定价策略174

第一节 企业定价概述174

第二节 定价决策程序179

第三节 定价方法182

第四节 定价策略与技巧188

第九章销售渠道策略198

第一节 销售渠道概述198

第二节 中间商202

第三节 销售渠道策略210

第四节 销售渠道管理218

第十章促销策略225

第一节 促销及促销组合225

第二节 人员推销230

第三节 广告促销239

第四节 营业推广与公共关系249

第十一章国际市场营销253

第一节 国际市场营销概述253

第二节 国际市场营销环境256

第三节 国际市场营销调研与目标市场的选择268

第四节 进入国际市场的方式271

第五节 国际市场营销组合策略275

后记283