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第一章绪论1

第一节 市场营销学的研究对象1

第二节 市场与市场营销的含义6

第三节 市场营销观念的形成和发展10

第四节 市场营销组合17

第五节 企业市场营销机构的演变22

第二章市场营销战略27

第一节 市场营销战略的意义27

第二节 市场营销战略的规划30

第三节 进入国际市场的战略38

第三章市场购买行为研究46

第一节 消费者购买行为研究46

第二节 影响消费者购买行为的因素51

第三节 消费者购买行为的特点及类型56

第四节 生产者购买行为研究59

第五节 影响生产者购买行为的因素62

第六节 生产者购买行为的决策过程64

第四章市场细分与目标市场策略68

第一节 市场细分化的意义68

第二节 市场细分化的依据和标准74

第三节 目标市场策略83

第五章产品策略98

第一节 产品整体概念及分类98

第二节 产品的市场生命周期103

第三节 产品组合和产品线策略113

第四节 新产品开发策略122

第五节 商标和包装策略128

第六章促销策略137

第一节 促销组合137

第二节 人员推销策略143

第三节 广告策略149

第四节 公共关系策略156

第五节 营业推广策略159

第一节 影响产品定价的因素165

第七章定价策略165

第二节 定价目标和定价步骤168

第三节 定价策略181

第八章销售渠道策略190

第一节 销售渠道及其类型190

第二节 销售渠道的选择196

第三节 销售渠道的管理203

第四节 实体分配策略209

第五节 销售渠道的发展趋势214

第九章市场调查223

第一节 市场调查的内容和意义223

第二节 市场调查的步骤和方法224

第三节 市场调查的抽样设计237

第十章市场预测245

第一节 市场预测的分类和作用245

第二节 市场预测的内容和程序249

第三节 市场预测的方法255

第十一章市场营销决策264

第一节 营销决策的概念和分类264

第二节 营销决策的程序270

第三节 营销决策的方法277

第十二章市场营销的组织、实施与控制289

第一节 市场营销系统289

第二节 市场营销信息系统298

第三节 市场营销部门的组织304

第四节 市场营销的实施313

第五节 市场营销控制319

第十三章国际市场营销330

第一节 国际市场营销的特点330

第二节 国际市场营销环境分析332

第三节 国际目标市场的选择338

第四节 国际市场营销组合策略343

附录：世界各主要国际市场的特点及发展动向352