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第一章 市场营销学总论1

第一节 市场与市场营销1

第二节 市场营销学的由来与发展8

第三节 市场营销学的研究对象与研究方法14

第四节 市场营销观念17

第五节 市场营销组合29

第二章 市场分类34

第一节 市场类型34

第二节 消费品市场42

第三节 工业品市场45

第四节 服务市场50

第五节 市场细分52

第六节 目标市场策略58

第七节 市场定位64

第三章 市场需求68

第一节 市场需求的形态68

第二节 工业品市场需求与购买行为72

第三节 消费者需求81

第四节 消费者的购买动机91

第四章 市场营销战略100

第一节 市场营销战略的意义及其作用100

第二节 市场营销战略环境105

第三节 市场进入战略112

第四节 市场发展战略118

第五节 企业竞争战略120

第六节 企业形象(CIS)战略129

第七节 企业公共关系战略134

第五章 产品策略142

第一节 产品概念142

第二节 产品的生命周期147

第三节 产品组合策略160

第四节 新产品发展167

第六节 商标和商标策略178

第七节 产品包装和包装策略190

第六章 价格策略196

第一节 影响商品价格的因素196

第二节 订价目标201

第三节 主要订价方法205

第四节 订价策略和技巧213

第七章 促进销售策略222

第一节 营销沟通与促销组合222

第二节 人员推销227

第三节 广告235

第四节 宣传与营业推广256

第五节 销售服务262

第八章 分销渠道策略267

第一节 分销渠道的类型267

第二节 批发商276

第三节 零售商282

第四节 分销渠道的选择和调整293

第九章 国际市场营销300

第一节 国际市场营销的重要性300

第二节 国际市场营销的环境分析304

第三节 进入国际市场的方式313

第四节 国际营销组合318

第十章 市场信息327

第一节 市场信息与企业经营327

第二节 市场信息的分类与内容329

第三节 市场信息的来源与搜集336

第四节 市场信息的分析与评价341

第五节 市场信息的处理与使用343

第十一章 市场调查346

第一节 市场调查的重要性346

第二节 市场调查分类348

第三节 市场调查的程序352

第四节 市场调查的方法354

第五节 市场调查技术363

第六节 市场调查实例368

第十二章 市场预测374

第一节 市场预测概述374

第二节 市场预测的基本程序380

第三节 市场预测的方法382

第四节 市场预测的结果分析393

主要参考书目396

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