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目录1

第一章 引论1

第一节 市场营销学的由来与发展1

第二节 市场营销学的研究对象和内容9

第三节 市场营销学的研究方法与指导思想16

第四节 市场的作用和特征30

第五节 市场供求与市场竞争42

第二章 市场营销观念与市场营销组合62

第一节 市场营销观念及其演变62

第二节 现代市场营销观念71

第三节 市场营销与营销因素80

第四节 市场营销组合与市场环境85

第三章 市场细分与目标市场101

第一节 市场分类101

第二节 市场细分122

第三节 目标市场的确定及其策略选择142

第四章 市场消费需求与购买者行为156

第一节 市场消费需求及购买者行为一般156

第二节 消费者的购买动机167

第三节 消费者的购买行为185

第五章 市场营销调查215

第一节 营销调查的作用与内容215

第二节 营销调查的途径与步骤223

第三节 营销调查的基本方法228

第四节 营销调查技术234

第六章 市场营销预测242

第一节 营销预测的原则与作用242

第二节 营销预测的种类和内容249

第三节 营销预测的步骤与要求253

第四节 营销预测的常用方法257

第一节 营销决策的作用与原则278

第七章 市场营销决策278

第二节 营销决策的关键环节284

第三节 营销决策的程序与方法293

第四节 营销决策者301

第八章 市场营销产品策略305

第一节 产品概念与产品组合305

第二节 新产品开发与推广317

第三节 产品市场寿命周期328

第四节 产品的包装、品牌与商标策略341

第九章 市场营销价格策略359

第一节 市场营销订价的依据和目标359

第二节 市场营销订价方法372

第三节 市场营销订价策略386

第十章 市场分销渠道策略401

第一节 分销渠道的模式及作用401

第二节 分销环节及发展趋势411

第三节 分销渠道的类型及特征426

第四节 分销渠道的策略及选择436

第十一章 市场促进销售策略448

第一节 促进销售的作用和促销策略组合448

第二节 人员推销463

第三节 广告促进479

第四节 营业推广与公共关系502

第十二章 国际市场营销511

第一节 开拓国际营销市场的战略意义511

第二节 国际市场营销的特点与环境515

第三节 国际市场营销的调查与研究523

第四节 进入国际营销市场的策略与方式528

第五节 国际市场营销组合策略533

后记548

附:阅读与参考书目550

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