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第一章绪论1

第一节 市场营销学的形成和发展1

第二节 市场营销学的研究对象和性质5

第三节 市场营销学的研究方法11

第二章市场与市场营销观念16

第一节 市场的形成与发展16

第二节 市场营销指导思想的演变27

第一节 市场分类的意义和方法37

第三章市场类型37

第二节 各类市场的特点40

第四章企业的营销战略规划与管理52

第一节 企业战略规划的重要性52

第二节 战略规划的内容和步骤53

第三节 市场营销管理61

第五章消费者市场需求69

第一节 消费者市场需求的内容及特征69

第二节 影响消费者市场需求的因素73

第三节 消费者市场需求的发展趋势及其研究意义76

第四节 消费者购买行为78

第六章市场竞争与营销策略83

第一节 市场竞争策略83

第二节 市场发展策略87

第三节 市场营销组合策略90

第四节 市场细分与目标市场策略96

第七章产品策略103

第一节 产品的概念103

第二节 产品市场寿命周期原理与策略106

第三节 产品组合策略111

第四节 新产品开发策略116

第五节 产品的商标120

第六节 产品的包装124

第八章价格策略130

第一节 影响价格的主要因素130

第二节 制定价格的主要目标136

第三节 制定价格的主要方法140

第四节 制定价格的主要策略145

第一节 分销渠道及其作用149

第九章分销渠道策略149

第二节 分销渠道的中间商152

第三节 分销渠道的选择与管理157

第四节 商品实体流通165

第十章促销策略169

第一节 促销的概念和促销组合169

第二节 人员推销174

第三节 广告179

第四节 营业推广184

第五节 公共关系187

第十一章市场信息管理190

第一节 市场信息概述190

第二节 市场信息管理198

第三节 市场信息管理系统205

第十二章市场营销调研210

第一节 市场营销调研的作用与原则210

第二节 市场营销调研的类型与内容214

第三节 市场营销调研的程序219

第四节 市场营销调研的形式与方法223

第一节 市场预测的作用、要求与类型230

第十三章市场预测230

第二节 市场预测的内容235

第三节 市场预测的步骤与方法239

第十四章市场营销决策248

第一节 市场营销决策概述248

第二节 市场营销决策的程序252

第三节 市场营销决策方法254

第一节 市场营销经济效益概述261

第十五章市场营销经济效益评价261

第二节 评价市场营销经济效益的指标体系264

第三节 市场营销投资效益的评价268

第十六章国际市场营销274

第一节 国际市场营销概述274

第二节 国际市场营销环境277

第三节 开拓国际市场的方式284

第四节 开发国际市场的策略290

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