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第一章　绪论1

第一节 市场营销的概念1

目录1

第二节 市场营销的产生与发展4

第三节 市场营销的意义及内容12

第二章　企业经营战略与市场营销管理过程23

第一节　企业经营战略的重要性23

第二节 企业经营战略管理过程25

第三节 企业市场营销管理过程44

第三章　市场营销环境53

第一节 营销环境及其组成因素53

第二节 环境分析64

第一节 市场信息的内容与渠道69

第四章　市场信息与调查研究69

第二节 市场信息的分析、评价与使用77

第三节 市场调查研究82

第四节 市场预测102

第五章　企业目标市场选择111

第一节 市场的概念111

第二节 市场细分的意义114

第三节 消费品市场细分120

第四节 工业品市场细分131

第五节 市场细分的有效性原则139

第六节 细分市场的评价和选择141

第七节　产品定位146

第一节　产品概念151

第六章　产品决策基础151

第二节　产品的包装与商标163

第三节 产品寿命周期理论172

第七章　产品决策180

第一节 产品品种结构分析180

第二节 产品组合决策190

第三节 新产品开发193

第四节 产品寿命周期的营销策略202

第八章　价格决策208

第一节　订价原理208

第二节　订价目标224

第三节　订价方法227

第四节 新产品订价策略235

第五节 特殊定价法238

第六节 价格折扣与调整241

第九章　促销决策247

第一节 促销的基本概念和作用247

第二节　广告策略257

第三节 人员推销策略266

第四节 营业推广279

第五节 宣传283

第十章　分销决策289

第一节 分销渠道的作用和基本模式289

第二节 分销渠道的选择和管理306

第三节 产品的储运策略316

第十一章　营销的组织与控制323

第一节 营销的组织323

第二节 营销的控制335