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第一章绪论1

第一节 市场营销学的形成与发展1

第二节 市场营销学的研究对象与研究方法11

第三节 市场营销观念及其演变16

第二章市场营销环境33

第一节 市场营销环境概述33

第二节 企业微观营销环境38

第三节 企业宏观营销环境43

第三章消费品市场与消费者购买行为51

第一节 消费品市场概述51

第二节 消费者需求的特征55

第三节 消费者的购买动机63

第四节 消费者的购买行为68

第五节 影响消费者购买行为的因素77

第四章市场营销组织与计划86

第一节 市场营销组织86

第二节 市场营销计划92

第五章市场细分化与目标市场策略106

第一节 市场细分化106

第二节 目标市场策略115

第三节 市场定位策略121

第四节 市场营销组合123

第五节 大市场营销127

第六章产品策略133

第一节 产品与产品组合133

第二节 产品市场寿命周期138

第三节 新产品开发与推广145

第四节 产品的商标、包装及其策略151

第七章订价策略158

第一节 价格的重要性158

第二节 订价目标的确定与订价程序163

第三节 订价的方法167

第四节 订价策略和技巧177

第八章营销渠道策略183

第一节 营销渠道的类型183

第二节 中间商187

第三节 影响营销渠道选择的因素197

第四节 选择营销渠道策略201

第五节 营销渠道的调整202

第一节 促销和促销组合208

第九章促销策略208

第二节 人员推销212

第三节 营业推广217

第四节 公共关系220

第五节 广告224

第十章市场营销决策232

第一节 市场营销决策的类型232

第二节 市场营销决策的原则与程序235

第三节 市场营销决策的方法240

第十一章国际市场营销257

第一节 国际市场概述257

第二节 国际市场营销环境分析264

第三节 国际市场调研和目标市场选择273

第四节 国际市场进入的方式和国际市场营销因素组合策略279