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第一章 绪论1

第一节 市场营销学的产生和发展1

第二节 企业营销观念的演变3

第三节 市场营销学的研究对象和内容9

第二章 市场分析12

第一节 市场概述12

第二节 市场营销环境20

第三节 消费者购买行为24

第四节 市场细分和目标市场选择31

第三章 市场预测和决策46

第一节 市场信息46

第二节 市场调查52

第三节 市场预测58

第四节 市场决策72

第四章 产品策略85

第一节 产品和产品生命周期85

第二节 新产品开发92

第三节 产品组合策略96

第四节 产品品牌和包装策略100

第五章 价格策略107

第一节 影响价格的因素107

第二节 订价目标111

第三节 订价方法114

第四节 价格调整119

第五节 营销价格策略121

第六章 市场分销渠道130

第一节 分销渠道的类型130

第二节 中间商134

第三节 批发商138

第四节 零售商141

第五节 分销渠道的选择150

第六节 实体分配161

第七章 促销策略164

第一节 促销组合164

第二节 人员推销168

第三节 公共关系177

第四节 广告185

第五节 营业推广193

第六节 销售服务197

第八章 市场营销管理204

第一节 市场营销组织204

第二节 市场营销战略210

第三节 市场营销计划214

第四节 市场营销分析和评价217

第九章 国际市场营销225

第一节 国际市场的营销环境和国际目标市场的开拓225

第二节 国际市场营销产品策略231

第三节 国际市场定价策略236

第四节 国际市场的分销策略239

第五节 国际市场的促销策略240