《现代商务谈判》求取 ⇩

第一章 “揭开她神秘的面纱”——商务谈判面面观1

引言1

一、“谈判就在您身边”——什么是谈判？2

二、“商务谈判不神秘”——什么是商务谈判4

三、商务谈判八条首要的原则4

四、商务谈判过程的五大步骤11

五、技能训练16

第二章 “大树要有根，江河必有源”——需要原理在商务谈判中的具体运用23

一、需要原理23

二、商务谈判者需要的特征25

三、需要原理的具体运用30

四、技能训练39

一、“他是谁？”——确定谈判对象及具体分析41

第三章 “知己知彼，百战不殆”——商务谈判的调查和研究41

二、“我是我吗”——商务谈判者自我评估48

三、“能谈成对吗”——商务冬谈判的可行性分析49

四、技能训练53

第四章 “优秀的谈判人员是成功的一半”——商务谈判人员的组成和管理63

一、商务谈判人员的素质要求63

二、商务谈判人员的选择与组合67

三、技能训练70

第五章 “万事开头难”——商务谈判开局的策略与技巧97

一、创造良好的谈判气氛98

二、提出开局目标的策略技巧100

三、谋求谈判开局主动权的策略技巧104

四、技能训练114

一、成功为报价艺术126

第六章 真正的利益冲突——讨价还价的策略与技巧126

二、还价为艺术128

三、僵局的妙用129

四、让步的型态和选择131

五、价格战范例135

六、技能训练140

第七章 “行有行戒，教有教规”——商务谈判的礼仪和禁忌151

一、商务谈判礼仪151

二、“入乡随俗，入境问缘”——商务谈判的地区性特征164

三、技能训练170

四、附表及美国有关商务常识172

一、涉外商务谈判的策略与技巧180

第八章 “走出去，请进来”——涉外商务谈判纵横谈180

二、涉外商务谈判者的能力素质要求188

三、出国访谈和接待来访193

四、技能训练207

第九章 “麻雀虽小，五脏俱全”——现代商务谈判模式及策略技巧范例解析208

一、商务谈判策略范例解析208

二、商务谈判技巧范例解析222

三、从兵法中看商务谈判的谋略选择240

四、技能训练245

附录246

Ⅰ 对谈判者的忠告246

Ⅱ 综合案例分析252

编后记276