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第一章 商务活动与商务谈判1

第一节 商务活动离不开商务谈判1

第二节 商务谈判的科学性与艺术性10

第三节 商务谈判的基本要素与谈判的类别18

第二章 商务谈判的指导思想与战略决策24

第一节 平等互利是商务谈判的正确方针24

第二节 商务谈判的指导原则30

第三节 商务谈判的战略决策35

第一节 商务谈判准备要点41

第三章 “凡事预则立”——商务谈判的准备41

第二节 商务谈判准备方法54

第四章 研究对手的谈判风格69

第一节 谈判风格69

第二节 各国与各地区商人不同的商务谈判风格77

第五章 商务谈判的过程与技巧89

第一节 商务谈判的结构89

第二节 商务谈判的过程98

第三节 较量中的谈判技巧113

第四节 对商务谈判人员的管理121

第一节 合同谈判的原则130

第六章 商务合同谈判130

第二节 商务合同主要条款谈判条件137

第三节 合同条款的谈判149

第七章 商务谈判中人际交往与心理163

第一节 商务谈判人际交往的特性163

第二节 商务谈判心理175

第三节 谈判行为185

第八章 商务谈判语言201

第一节 商务谈判中语言交往201

第二节 商务谈判的语言选用211

第一节 商务谈判过程是思维活动的过程224

第九章 商务谈判中思维活动224

第二节 谈判过程概念的运用与判断230

第三节 谈判过程的推理与论证239

第十章 运筹帷幄——商务谈判策略248

第一节 策略是商务谈判的成功之道248

第二节 商务谈判策略的运用与谋划255

第三节 商务谈判基本策略与评述262

主要参考文献284

后记286