《商务谈判》求取 ⇩

第一章商务谈判的种类和作用1

第一节 商务谈判及其特征1

第二节 商务谈判的种类11

第三节 商务谈判的作用21

第二章商务谈判的基本理论、原则和方法25

第一节 商务谈判的基本理论25

第二节 商务谈判的基本原则35

第三节 商务谈判的基本方法39

第一节 商务谈判目标的确立50

第三章商务谈判的准备阶段50

第二节 商务淡判方案及其执行计划的制定58

第三节 谈判人员的组成63

第四节 模拟谈判68

第四章商务谈判的开局阶段71

第一节 开局前的接触与礼仪71

第二节 开局目标的建立与实现76

第三节 谈判优势与主动权的掌握83

第五章商务谈判的磋商阶段96

第一节 商务谈判磋商的基本内容96

第二节 商务谈判磋商的一般程序125

第三节 商务谈判磋商中的讨价还价133

第六章商务谈判的签约阶段143

第一节 签约前阶段性的回顾143

第二节 商务谈判的签约147

第三节 签约后谈判157

第七章商务谈判的策略与技巧166

第一节 商务谈判策略与技巧的涵义和重要性166

第二节 商务谈判的策略168

第三节 商务谈判的技巧188

第一节 商务谈判者的思维195

第八章商务谈判者的思维和语言195

第二节 商务谈判者的语言206

第九章商务谈判者的素质培养与测评216

第一节 商务谈判者的素质216

第二节 商务谈判者的培养和自修231

第三节 商务谈判能力的测评237

附录一 东西方商务谈判者的风格242

附录二 谈判能力测验表257

主要参考书目270