《邮电市场营销学》求取 ⇩

第一章邮电市场营销学概述1

第一节 市场营销学发展的几个阶段1

第二节 市场与市场营销6

第三节 市场营销观念的演变11

第四节 邮电市场营销学的研究对象及方法14

第二章市场营销环境分析19

第一节 企业微观环境分析19

第二节 企业宏观环境分析25

第三节 企业营销环境分析的意义与方法37

第三章邮电企业战略规划及市场营销管理过程42

第一节 邮电企业战略规划及其重要性42

第二节 邮电企业战略规划的步骤44

第三节 邮电企业市场营销管理过程49

第四章邮电企业市场营销信息系统与市场调研55

第一节 邮电企业市场营销信息系统的含义及构成55

第二节 邮电企业市场调研61

第五章邮电企业市场需求的测量与预测75

第一节 市场需求测量的基本概念75

第二节 当前市场需求的测量79

第三节 未来市场需求的预测82

第六章邮电市场购买行为分析117

第一节 消费者行为模式和影响消费者行为的要素117

第二节 消费者购买决策过程123

第三节 集团购买行为分析129

第七章邮电企业经营决策135

第一节 经营决策概述135

第二节 经营决策的程序140

第三节 邮电企业经营决策的基本内容144

第八章市场细分、目标市场选择和市场定位148

第一节 市场细分的概念148

第二节 市场细分的依据和条件152

第三节 目标市场选择158

第四节 市场定位策略163

第九章邮电企业产品策略168

第一节 产品的整体概念及产品的组合168

第二节 产品生命周期理论176

第三节 邮电企业新产品开发策略183

第四节 品牌策略191

第五节 包装策略195

第十章邮电产品价格策略200

第一节 影响企业产品定价的因素201

第二节 确定产品价格的基本原则和方法205

第三节 价格策略与技巧212

第十一章邮电企业分销渠道策略220

第一节 邮电企业分销渠道的含义及类型220

第二节 邮电企业分销渠道的设置原则221

第三节 邮电企业分销渠道的管理与控制225

第十二章邮电企业促销策略229

第一节 促销与促销组合策略229

第二节 邮电企业广告策略233

第三节 邮电企业人员推销策略241

第四节 邮电企业营业推广策略245

第五节 邮电企业公共关系策略248

第十三章邮电企业的国际市场营销252

第一节 通信业务市场国际营销的意义及其特点252

第二节 通信业务国际市场营销环境分析256

第三节 通信业务国际市场营销的市场分析264

第四节 通信业务国际市场的进入方式267

第五节 通信业务国际市场营销策略268