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导言1

第一章 市场与市场营销1

第一节 市场的涵义及其要素1

第二节 市场的类型4

第三节 市场与市场营销16

第二章 现代市场营销观念25

第一节 现代市场营销观念的产生和发展25

第二节 现代市场营销观念的要点36

第三节 现代市场营销观念的应用42

第三章 市场营销环境分析53

第一节 企业必须研究市场营销环境53

第二节 企业微观环境58

第三节 人口环境61

第四节 经济环境70

第五节 社会文化环境77

第六节 政治与法律环境81

第七节 科技与物质环境83

第四章 顾客购买行为87

第一节 消费者购买行为87

第二节 生产者购买行为111

第五章 目标市场选择120

第一节 市场细分120

第二节 选择目标市场及其营销策略136

第六章 市场需求量的确定145

第一节 市场需求量的调查145

第二节 市场需求量的预测160

第一节 产品概念与产品组合184

第七章 产品决策184

第二节 产品市场生命周期理论190

第三节 新产品开发决策196

第四节 商标与厂牌决策204

第五节 包装与标签决策208

第八章 定价决策215

第一节 影响企业定价的因素216

第二节 定价目标和定价方法224

第三节 价格策略与价格调整230

第九章 销售渠道决策242

第一节 销售渠道与销售商的类型242

第二节 销售渠道的选择252

第三节 销售渠道策略261

第一节 促销与促销组合267

第十章 促进销售决策267

第二节 人员推销277

第三节 广告281

第四节 公共关系293

第五节 营业推广与宣传301

第十一章 市场营销组合决策306

第一节 市场营销组合306

第二节 市场营销组合决策314

第十二章 市场营销战略计划与市场营销评估329

第一节 市场营销战略计划329

第二节 企业市场营销评估337

第十三章 国际市场营销355

第一节 国际市场营销环境355

第二节 进入国际市场的模式360

第三节 国际市场营销组合决策365