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第一章绪论1

第一节 消费心理学概述1

第二节 学习消费心理学的意义与方法26

第二章消费者的心理过程33

第一节 认识过程与消费者行为33

第二节 情感过程与消费者行为48

第三节 意志过程与消费者行为61

第四节 消费决策64

第三章消费者的个体差异70

第一节 消费者的个体差异70

第二节 消费者的个性心理差异75

第三节 消费者的个性心理倾向80

第四章消费需求85

第一节 需要理论85

第二节 需要与消费者行为90

第三节 市场消费需求分析96

第四节 动机与消费者行为100

第五章社会、群体与消费者行为110

第一节 不同消费群体的购买心理及行为的特征110

第二节 群体对消费者购买行为的影响124

第三节 社会文化对消费者行为的影响130

第六章流行与消费心理135

第一节 消费流行135

第二节 消费习俗145

第七章商品价格与消费心理149

第一节 商品价格的心理功能149

第二节 商品价格的心理策略155

第八章商品设计、命名、商标、包装装潢与消费心理167

第一节 新商品设计与消费者行为167

第二节 商品名称与消费者心理175

第三节 商标设计与消费者心理180

第四节 包装装潢与消费者心理182

第九章商业广告与消费心理189

第一节 商业广告概述189

第二节 多种广告媒体的心理效应197

第十章企业经营形象与消费心理208

第一节 企业市场竞争与消费者的选择208

第二节 企业经营形象对消费行为的影响211