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第一章绪论1

第一节 消费心理学的研究对象1

第二节 消费心理学的研究意义3

第三节 消费心理学的研究方法7

复习思考题9

第二章消费心理学的基本理论11

第一节 注意与感知11

第二节 记忆与联想25

第三节 思维与想象32

第四节 情绪与情感38

第五节 气质与性格41

第六节 兴趣与能力48

复习思考题55

第三章消费需求56

第一节 消费需求的结构和分类56

第二节 消费需求的特征67

复习思考题72

第一节 消费者购买动机概说73

第四章消费者购买动机73

第二节 消费者购买动机类型简析78

第三节 消费者购买动机的可诱导性及应用82

第四节 消费者购买动机理论与购买动机调查方法87

复习思考题91

第五章消费者的购买决策92

第一节 购买决策概说92

第二节 消费者购买决策过程101

复习思考题113

第六章消费者购买行为114

第一节 消费者购买行为的基本理论114

第二节 消费者购买行为过程120

第三节 消费者购买行为类型127

复习思考题130

第七章社会群体与消费者分类市场心理研究131

第一节 社会群体与消费行为131

第二节 社会阶层与营销策略137

第三节 儿童用品市场心理研究140

第四节 青年用品市场心理研究145

第五节 中年消费者购买行为心理特征149

第六节 老年消费者购买行为心理分析151

第七节 女性用品市场心理研究154

复习思考题158

第八章消费流行、消费习俗与消费心理159

第一节 消费流行规律研究159

第二节 影响消费流行形成与发展的内外因素研究171

第三节 消费流行与企业营销策略179

第四节 消费习俗与消费心理182

复习思考题186

第九章商品价格与消费心理187

第一节 商品价格的心理功能187

第二节 消费者对商品价格的心理反应191

第三节 商品定价与商品调价的心理策略194

复习思考题202

第一节 新产品与消费心理204

第十章新产品设计、销售与消费心理204

第二节 新产品设计的心理策略212

第三节 新产品销售与消费心理217

复习思考题225

第十一章商品命名、商标和包装的心理研究227

第一节 商品命名与消费心理227

第二节 商标设计与消费心理231

第三节 商品包装与消费心理240

复习思考题247

第十二章商业广告与消费心理248

第一节 商业广告概说248

第二节 商业广告策划与心理学原理256

第三节 商业广告心理效果的测定256

复习思考题270

第十三章营销沟通与消费心理271

第一节 商店环境布置的心理研究271

第二节 柜台接待的心理研究284

复习思考题296