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目录1

第一章 绪论1

第一节 消费心理学的研究对象1

第二节 消费心理学的研究任务4

第三节 消费心理学的研究方法7

第二章 消费者购买行为动机的心理10

第一节 心理活动的过程10

第二节 需要、兴趣和购买动机20

第三节 购买行为类型与个性心理特征分析27

第三章 不同类型消费者市场的心理34

第一节 少年儿童消费市场的心理34

第二节 青年消费市场的心理39

第三节 女性消费市场的心理43

第四节 老年人消费市场的心理46

第一节 机电产品市场的心理50

第四章 不同类型消费品市场的心理50

第二节 服装消费品市场的心理56

第三节 食品、副食品市场的心理65

第四节 家庭用品市场的心理67

第五章 关于产品方面的消费心理70

第一节 产品寿命周期及相应的销售心理策略70

第二节 影响新产品销售的心理因素74

第三节 消费者对新产品的需求程度78

第四节 新产品购买者分析82

第五节 商品命名的心理87

第六节 商标设计的心理90

第七节 商品包装的心理93

第八节 商品价格的心理97

第六章 市场销售服务的心理106

第一节 商品广告的心理106

第二节 商品布置的心理111

第三节 接待服务的心理118

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