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第一章消费需求与购买动机6

第一节 需求的特征与分类6

第二节 消费需求结构8

第三节 需求对消费者行为的影响11

第四节 动机的本质与作用13

第五节 消费者购买动机分析15

第二章消费者的心理活动过程18

第一节 消费者的感觉与知觉18

第二节 消费者的注意与记忆22

第三节 消费者的情绪与意志24

第三章消费者的个性心理28

第一节 消费者的个性心理特征28

第二节 消费者的兴趣29

第三节 消费者的气质30

第四节 消费者的性格与能力32

第五节 自我概念与消费行为35

第四章消费者的态度与价值观37

第一节 消费者消费态度的类型与相关因素37

第二节 消费者态度的改变与测量39

第三节 消费者的价值观44

第四节 畸形消费心理45

第五章消费者的购买行为与决策47

第一节 消费者购买行为的理论47

第二节 消费者购买行为模式和类型48

第三节 消费者购买行为过程50

第四节 消费者的购买决策52

第五节 消费者的储蓄与投资行为54

第一节 主要消费者群的心理及购买行为特征57

第六章消费者群体与消费心理57

第二节 社会阶层与消费者行为差异61

第三节 相关群体与消费心理65

第四节 家庭与消费心理68

第五节 消费流行与消费心理70

第七章社会文化与消费心理73

第一节 文化与消费心理73

第二节 亚文化与消费心理76

第三节 文明消费77

第八章产品组合与消费心理79

第一节 产品设计与消费心理79

第二节 商品的命名、商标、包装与消费心理83

第一节 商品价格的心理功能90

第九章商品价格与消费心理90

第二节 消费者价格心理91

第三节 商品定价的心理策略92

第十章广告与消费心理96

第一节 广告的心理功能96

第二节 广告媒体及心理特征97

第三节 增强广告效果的心理策略100

第十一章消费环境与消费心理104

第一节 消费物理环境104

第二节 消费心理环境108

第十二章消费心理的变化与发展112

第一节 消费心理的转换与交叉112

第二节 消费心理的变化趋势116

参考文献122

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1995 成都:四川大学出版社
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1995 上海:上海交通大学出版社
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1998 北京:高等教育出版社
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1998 长沙:湖南科学技术出版社