《消费心理》求取 ⇩

绪论1

第一章 消费者的动机8

一、动机的构成10

二、需要的层次15

三、动机的测定20

四、需要的预测25

第二章 消费者的知觉29

一、知觉的含义和特性29

二、知觉形成中的因素33

三、消费者的印象40

四、知觉到的风险44

第三章 消费者的人格49

一、人格定义49

二、人格理论53

三、人格类型与消费行为58

四、人格特质与消费行为62

一、学习的基本理论67

第四章 消费者的学习67

二、联想的形成机制70

三、信息的加工过程76

四、榜样的示范作用81

第五章 消费者的态度84

一、态度的结构84

二、态度的形成89

三、态度的功能92

四、态度的测定95

第六章 消费者态度的改变102

一、态度改变的理论102

二、态度改变的策略109

第七章 沟通与消费行为115

一、沟通的结构和类型115

二、传播者的信用119

三、媒体的选择126

四、信息内容的处理131

五、接收者的特征141

第八章 参照群体与消费行为144

一、群体的类型144

二、群体的规范148

三、群体对消费行为的影响153

四、利用群体进行促销宣传157

第九章 家庭与消费行为161

一、家庭的意义161

二、家庭的消费决策163

三、家庭的生活周期170

第十章 社会阶层与消费行为177

一、社会阶层的划分177

二、社会阶层对消费行为的影响183

第十一章 文化与消费行为190

一、文化的特点与测量190

二、中国文化的特征196

三、亚文化与消费行为200

四、跨文化的消费分析209

第十二章 生活方式与消费行为215

一、关于生活方式215

二、消费生活方式223

三、生活方式量表229

第十三章 产品因素与消费行为239

一、产品命名与消费行为239

二、产品商标与消费行为244

三、产品包装与消费行为248

四、产品价格与消费行为254

第十四章 新产品推广与消费行为263

一、新产品的推广过程263

二、消费者的采用过程271

三、消费逐新者的特征274

四、舆论引导者的作用278

第十五章 消费者的行为模式285

一、购买决策的内容285

二、消费者行为模式286