《消费心理学》求取 ⇩

第一章消费者购买行为的心理过程20

第一节 消费者对商品的认识过程20

第二节 消费者对商品的情感过程30

第三节 消费者对商品的意志过程36

第四节 消费者对商品认识、情感、意志过程的综合考察39

第二章消费者购买过程的心理活动43

第一节 消费者的消费需求心理43

第二节 消费者的购买动机心理52

第三节 消费者的购买决策心理65

第四节 消费者的购买行为心理71

第三章消费者的个性消费心理特征83

第一节 消费者的气质与购买行为84

第二节 消费者的性格与购买行为89

第三节 消费者的能力与购买行为96

第四节 消费者的兴趣与购买行为103

第四章消费群体的消费心理特征110

第一节 相关群体对消费者心理的影响111

第二节 不同性别消费者群消费心理特征118

第三节 不同年龄消费者群消费心理特征128

第四节 家庭消费心理研究135

第五章社会因素与消费者心理145

第一节 政治经济因素与消费者心理145

第二节 社会文化因素与消费者心理151

第六章消费流行与消费者心理162

第一节 消费流行概述162

第二节 消费流行规律与消费者心理168

第七章审美因素与消费者心理172

第一节 商品美感心理反映172

第二节 消费者审美心理的差异176

第八章店容店貌与消费者心理179

第一节 商店外观与消费者心理179

第二节 店堂装饰与消费者心理187

第九章商品设计与消费者心理197

第一节 新产品与消费者心理197

第二节 商品品牌、商标、包装与消费者心理206

第十章商品价格与消费者心理219

第一节 商品价格的心理功能219

第二节 消费者的价格心理特征223

第三节 商品定价的心理策略229

第十一章商业广告与消费者心理236

第一节 广告的社会心理功能和心理学原则236

第二节 消费者对广告的心理反应241

第三节 商业广告的心理策略248

第十二章柜台服务与消费者心理253

第一节 营业员与消费者的心理沟通253

第二节 营业员的营业行为与消费者心理257

第三节 营业员的业务能力和职业道德对消费者心理的影响259

第十三章服装市场消费者心理264

第一节 影响服装消费行为的因素265

第二节 服装的消费心理及其变化270

参考文献275