《消费者心理学》求取 ⇩

目 录1

第一章绪论1

第一节消费者心理学发展概况1

第二节消费者心理学的地位11

第二章消费者心理学的对象、任务与方法15

第一节消费者心理学的研究对象15

第二节消费者心理学的任务18

第三节消费者心理学的研究方法21

第三章 消费者的消费行为特征42

第一节消费行为的时间特征42

第二节消费行为的周期性回返特征47

第三节消费行为的相关特征52

第一节消费者的感知觉55

第四章影响消费行为的心理因素55

第二节消费者的学习与记忆………………………………………（6？）第三节消费者的需要和动机75

第四节消费者的态度和情感88

第五节消费者的思维与决策104

第六节年龄、性别和个性心理特征110

第五章影响消费行为的客观因素122

第一节社会文化因素的影响122

第二节家庭因素的影响125

第三节关系群体因素的影响129

第四节模仿与暗示135

第六章消费者购买行为理论140

第一节习惯养成论140

第二节减少冒险论143

第三节认知理论144

第四节象征性社会行为论146

第七章效用理论150

第一节边际效用分析150

第二节无差异曲线分析156

第八章广告与广告心理162

第一节广告的特点及功能162

第二节增强广告效果的方法166

第三节广告效果的测定177

第九章商品的命名、商标及包装187

第一节商品名称的心理效果187

第二节商标的心理效能192

第三节商品的包装设计……………………………………………（196 ）第十章从众、信息流传与消费行为207

第一节从众207

第二节消费者从众的原因209

第三节 口传信息213

第十一章价格心理220

第一节价格概述220

第二节价格的心理功能225

第三节消费者的价格知觉229

第四节价格策略234

第五节消费者对价格的反应246

第十二章营销心理248

第一节营销心理概述248

第二节购买过程中的心理253

第三节消费者对牌子的态度262

第四节营销人员的心理品质271

第十三章新产品的开发与推广277

第一节新产品的开发277

第二节新产品的推广283