《消费者心理学》求取 ⇩

概论1

第一节　什么是消费者心理学1

第二节　消费者心理学的范围与价值9

第三节　消费者心理学的发展15

第一章 消费者的动机、态度和决策23

第一节　消费者的动机23

第二节　消费者的态度36

第三节　消费者的决策51

第二章 影响消费行为的因素56

第一节　社会文化的影响56

第二节 家庭因素的影响60

第三节　团体及集体的影响61

第四节　模仿与暗示63

第五节　消费者的年龄、性别与个性特征65

第三章　营销心理80

第一节　营销中的心理因素80

第二节　推销人员的角色职能90

第三节　推销人的甄选与训练97

第四节　推销技巧的学习与训练105

第五节　售货员的心理112

第四章　消费与健美131

第一节　消费需求的多元性131

第二节　消费与求取健康136

第三节　消费与人格完善141

第四节　消费与美化生活143

第五节　消费与生活方式149

第五章　广告与广告心理概述157

第一节　广告的功能157

第二节　广告媒介物及其特点159

第三节　广告获得成功的基本前提161

第四节　广告效果的摸拟实验162

第五节　考察广告效果的客观指标164

第六节　广告效果的主观评值166

第七节　广告心理的实验设计与数据处理167

第八节　国外广告上的人物172

第六章　广告的认知177

第一节　人类的认知过程177

第二节　广告如何引人注目179

第三节　广告中的感知特点183

第四节　视错觉及其利用188

第五节　如何增加广告中所传递的信息193

第六节　影响广告效果的物理因素197

第七章　广告中的情感与情绪因素201

第一节　广告中的精神需要201

第二节　广告元素中的情绪色彩203

第三节　情绪的迁移（光环作用）与心境的作用206

第八章 从众、口传信息对消费者行为的影响第一节　从众209

第二节　消费者为什么会从众212

第三节 口传信息216

第四节　语调、姿势和眼神在口传信息中的作用220

第九章　商品名称、商标、包装设计中的心理因素第一节　联想与条件联系224

第二节　商品命名的心理因素230

第三节　商标的心理因素232

第四节　示意性图形符号标志236

第五节　包装的心理因素237

第十章 消费者接受新产品的过程与新产品的销售增长模型第一节　消费者接受新产品的过程246

第二节　新产品销售的增长模型268

第十一章 价廉物美的测量——模糊集合论途径第一节　价廉物美的模糊性与模糊集（合）279

第二节　建立隶属函数的方法282

第三节　有关价格调整对社会心理的某些影响287

第四节　对商品喜爱度的综合评价289

第十二章　效用与消费295

第一节　效用的概念295

第二节　主要的效用理论298

第三节　效用函数的几种测量模式305

第四节　效用函数及其心理量表测量法312

第五节　效用理论与消费322

第十三章 发展新产品的决策研究327

第一节　发展新产品的一般决策过程327

第二节　一种专家调查法——特尔菲法332

第三节　方案分析的某些定量计算341

第四节　多目标决策的最优化方法348

第五节　主观评价法351

第六节　价值分析355

第十四章 消费者心理学的研究方法361

第一节　观察法361

第二节　访谈法363

第三节　可卷法365

第四节　投射法367

第五节　量表法370

第六节　态度量表377

结语389