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第一章 消费心理学的研究对象、内容，方法和意义1

第一节 消费心理学的研究对象1

第二节 消费心理学的研究内容3

第三节 消费心理学的研究方法6

第四节 研究消费心理学的意义11

第二章 消费心理学的基本理论16

第一节 感觉与知觉16

第二节 记忆与注意24

箅三节 想象与情绪、情感32

第四节 气质37

第五节 性格与能力41

第三章 消费需求与消费者购买动机45

第一节 消费需求的产生与分类45

第二节 消费需求的特征48

第三节 消费者购买动机的作用与类型53

第四节 购买动机的可诱导性及应用60

第五节 消费者购买动机理论与购买动机调查方法66

第四章 消费者的购买决策72

第一节 购买决策的概念与决策类型72

第二节 消费者购买决策过程79

第三节 效用理论与消费者购买决策86

第五章 消费者的购买行为92

第一节 消费者购买行为的理论93

第二节 消费者购买行为模式99

第三节 消费者购买行为类型106

第四节 消费者购买行为过程108

第六章 消费者群体与购买行为心理特征114

第一节 儿童用品市场心理研究114

第二节 青年消费者购买行为心理特征119

第三节 女性用品市场心理研究123

第四节 中年消费者购买行为心理特征125

第五节 老年消费者购买行为心理特征127

第七章 消费流行、消费习俗与消费心理130

第一节 消费流行的概念和分类130

筇二节 消费流行规律与消费心理导向137

第三节 消费习俗与消费心理145

第八章 商品价格与消费心理149

第一节 商品价格的一般心理功贪能149

第二节 消费者的价格心理152

第三节 商品定价与商品调价的心理策略156

第九章 新产品设计、销售与消费心理164

第一节 新产品设计与消费心理164

第二节 新产品设计的心理策略170

第三节 消费者对新产品的购买178

第十章 商品命名、商标、包装与消费心理189

第一节 商品命名与消费心理189

第二节 商标设计与消费心理191

第三节 商品包装与消费心理197

第十一章 商业广告与消费心理202

第一节 商业广告的概念与功能202

第二节 商业广告传播策略209

第三节 商业广告心理效果测定217

第十二章 营销沟通与消费心理225

第一节 商品陈列与消费心理225

第二节 营业员与消费者的心理沟通232

第三节 营业员接待消费者的技巧240

附：本书参考文献245