《实用消费心理学》求取 ⇩

第一章绪论1

第一节 心理学的实质与人的心理现象2

第二节 消费心理学概述14

第三节 消费心理学的作用与研究方法22

第二章消费者的一般心理27

第一节 消费者的感觉与知觉27

第二节 消费者的注意与记忆36

第三节 消费者的需求与动机46

第四节 消费者的态度与情绪、情感53

第五节 消费者的思维与决策60

第六节 消费者的个性心理特征66

第三章消费者的消费行为70

第一节 消费者消费行为的类型70

第二节 消费者的购买行为80

第三节 消费者的消费行为特征98

第四章产品设计与消费心理107

第一节 新产品与消费心理107

第二节 新产品购买者分析115

第三节 产品生命周期与消费心理125

第一节 商品的命名131

第五章命名、商标及包装131

第二节 商品的商标136

第三节 商品的包装141

第六章价格心理与广告心理150

第一节 商品的价格心理150

第二节 商品的广告心理163

第七章环境布置与消费心理182

第一节 商店招牌命名182

第二节 商店橱窗设计与消费心理187

第三节 商店的内部装饰193

第四节 货架排列与商品摆放200

第八章柜台接待与消费心理207

第一节 营业员仪表与消费者心理207

第二节 购买心理阶段与接待方法212

第三节 拒绝购买态度及其转化225

第九章销售人员238

第一节 销售行为类型及其形成238

第二节 销售人员的心理品质245

第三节 销售人员的挑选和培养254

后记266