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第一章绪论1

第一节 市场学的研究对象1

第二节 市场营销的产生、发展与传播4

第三节 市场营销学研究的内容与方法11

第二章市场概述15

第一节 市场概念15

第二节 市场分类19

第三节 市场功能23

第四节 市场机制25

第一节 市场营销目标32

第三章市场营销基础32

第二节 市场消费需求33

第三节 消费资料市场分析40

第四节 生产资料市场分析60

第五节 市场营销宏观环境71

第六节 企业的微观环境78

第四章市场调查82

第一节 市场营销研究的意义、类型和原则82

第二节 市场信息86

第三节 市场调查的概念和范围90

第四节 市场调查的种类和方法96

第五节 抽样调查100

第六节 市场调查技术110

第五章市场预测114

第一节 市场需求预测的要求和原理114

第二节 市场预测方法131

第三节 预测的应用及完善途径139

第六章企业营销策略145

第一节 企业战略的计划过程145

第二节 企业的市场营销管理的步骤156

第三节 市场细分与目标市场165

第四节 市场营销组合174

第七章产品策略181

第一节 产品的概念181

第二节 产品的生命周期185

第三节 产品的组合194

第四节 开发新产品201

第五节 淘汰衰退产品217

第六节 商标和商标策略220

第七节 产品包装和包装策略227

第八节 服务和服务策略233

第八章定价理论及策略239

第一节 价格理论239

第二节 市场营销价格258

第三节 定价策略262

第四节 定价计算方法269

第五节 价格调整275

第九章渠道决策与物流决策280

第一节 渠道的结构280

第二节 市场营销渠道的类型283

第三节 选择渠道的影响因素290

第四节 营销渠道管理293

第五节 批发商和零售商296

第六节 物流管理决策301

第十章广告策略310

第一节 广告的概念和作用310

第二节 用户的购买程序和心理程序316

第三节 广告创作的原则和技巧318

第四节 广告媒介的种类323

第五节 选择广告媒介的原则和策略328

第十一章销售促进、宣传报道和人员推销332

第一节 销售促进332

第二节 宣传报道336

第三节 人员推销340

第十二章公共关系344

第一节 公共关系的含义与性质344

第二节 公共关系工作的职能348

第三节 公共关系和市场营销355

第四节 公共关系的组织机构358

第一节 市场营销信息管理370

第十三章市场营销管理370

第二节 市场营销计划管理375

第三节 市场营销组织管理379

第四节 市场营销控制管理381

第五节 推销业务管理384

第六节 销售合同管理389

第七节 销售服务业务管理393

第八节 销售产品的储运业务管理395

第十四章国际市场环境分析401

第一节 国际市场营销概念401

第二节 国际市的调查研究412

第三节 国际市场的分析与选择418

第十五章国际市场营销策略423

第一节 进入国际市场的策略和方法423

第二节 进入国际市场的市场营销组合策略433

第十六章国际营销实务447

第一节 国际贸易存在的困难447

第二节 交易前的准备工作449

第三节 交易洽商451

第四节 价格条件454

第五节 运输和保险458

第六节 货款支付465

第七节 合同履行469