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第1章 首席谈判的作用1

第2章 选择你的团队11

第3章 控制谈判19

第4章 准备谈判31

第5章 面对面谈判49

第6章 偏见的作用59

第7章 地点选择65

第8章 议事日程71

第9章 关于谈判翻译人员81

第10章 谈判风格(第一部分)89

第11章 谈判风格(第二部分)105

第12章 周密计划 取得成功119

第13章 应对个人策略131

第14章 应对小组策略139

第15章 战术选择151

第16章 成交171

第17章 报告结果177

第18章 实施181

第19章 对不同国家和地区的战略战术187

第20章 词汇表225

第21章 资料来源233

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