《公共关系的基本理论与实用技巧》求取 ⇩

第一章 公共关系的研究对象1

第二章 公共关系的职能10

第三章 公众及公众分类17

第四章 公关机构和公关人员22

第五章 传播及传播方式36

第六章 公关调查50

第七章 公关策划实施与评估60

第八章 公关礼仪与风俗习惯77

第九章 公关语言与公关写作95

第十章 工业企业公关实务与案件117

第十一章 饭店公关实务与案例138

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