《公共关系理论与实务》求取 ⇩

第一章导论1

第一节 公共关系的含义1

第二节 公共关系的产生和发展8

第二章公共关系的职能和功能28

第一节 公共关系的职能28

第二节 公共关系的功能42

第三章公共关系的类型51

第一节部门公共关系51

第二节 对象公共关系67

第三节 功能型公共关系75

第四章公共关系的基本原则和工作程序81

第一节 公共关系的基本原则81

第二节 公共关系的工作程序95

第五章公共关系实务操作（一）公共关系调查114

第一节 抽样调查的具体运用114

第二节 其它调查方法133

第六章公共关系实务操作（二）语言传播和文字传播146

第一节 语言传播146

第二节 文字传播168

第七章公共关系实务操作（三）公共关系的交际和实像传播184

第一节 公共关系交际事务184

第二节 公共关系实像传播209

第八章公共关系实务操作（四）复合式大众传播231

第一节 复合式大众传播的特点和技巧231

第二节 大众传播在公共关系中的运用250

第三节公共关系危机处理276

第九章公共关系专职机构和专业人员291

第一节 职业公共关系的专职机构291

第二节 组织内部的公共关系专职机构296

第三节 公共关系专业人员309

后记324