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公共关系策划论3

第一章公共关系策划3

一、公共关系策划的地位3

二、公共关系策划的原则6

三、公共关系策划信息的调查11

四、公共关系策划方案的确定16

五、公共关系策划方案的实施32

六、公关策划及方案实施结果的评估39

第二章CI策划48

一、CI策划理论及发展48

二、导入CI的准备67

三、导入CI的调查81

四、导入CI的设计93

五、导入CI的实施115

六、CI策划的新发展——CS战略、ES战略118

第三章企业文化122

一、理念识别与企业文化122

二、企业文化的渊源与背景127

三、企业文化的功能与作用142

四、企业文化的核心与要素147

五、建设具有中国特色的优秀企业文化163

公共关系传播论197

第四章言语性传播197

一、公共关系演讲197

二、公共关系谈判207

三、记者招待会220

第五章文字性传播227

一、公共关系简报227

二、公共关系报刊232

三、公共关系宣传资料245

四、公共关系公文248

五、公共关系函牍和柬帖255

六、公共关系海报和标语口号264

第六章多重性传播268

一、公共关系新闻268

二、公共关系广告279

三、社会赞助294

四、展览展销会301

公共关系礼仪论311

第七章公共关系风貌之礼311

一、发型与风貌311

二、化妆与风貌314

三、着装与风貌324

四、饰物与风貌335

第八章公共关系言行之礼342

一、表情与礼节342

二、手势与礼节349

三、姿势与礼节352

四、称呼礼节358

五、介绍礼节361

六、握手礼节364

七、打招呼礼节367

八、敬烟礼节369

九、奉茶礼节370

十、交谈礼节371

十一、交换名片的礼节375

十二、馈赠礼品的礼节376

十三、使用电话的礼节379

第九章公共关系仪式之礼381

一、迎送礼仪381

二、会见与会谈384

三、签字仪式386

四、开幕典礼388

五、周年纪念391

六、宴请礼仪392

七、舞会礼仪398

主要参考文献403

后记405