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第一节 市场与市场营销1

第一章 导论1

第二节 市场营销学的性质、对象、内容和方法7

第三节 企业的营销导向和任务16

第四节 企业的营销管理程序23

第二章 市场营销环境37

第一节 市场营销环境概述37

第二节 企业的微观环境42

第三节 人口与经济环境47

第四节 政治与法律环境52

第五节 社会文化、自然与技术环境55

第三章 消费者行为分析65

第一节 消费者市场65

第二节 消费者心理与购买行为68

第三节 影响消费者行为的主要因素80

第一节 市场调研99

第四章 市场营销调研与市场预测99

第二节 市场调查的步骤和方法106

第三节 市场预测概述118

第四节 市场预测的方法126

第五章 市场细分化、目标化和定位146

第一节 市场细分化146

第二节 选择目标市场158

第三节 市场定位策略171

第六章 市场营销决策177

第一节 市场营销决策概述177

第二节 目标业务量决策188

第三分 市场占有率决策195

第四节 市场营销组合决策203

第五节 市场营销战略208

第一节 产品与产品生命周期219

第七章 产品策略219

第二节 产品开发决策229

第三节 产品组合决策240

第四节 品牌、商标与包装248

第八章 价格策略261

第一节 影响企业定价的因素261

第二节 企业定价目标264

第三节 企业定价策略271

第九章 营销渠道策略294

第一节 营销渠道的作用与类型294

第四节 企业定价方法296

第二节 中间商的作用和种类310

第三节 营销渠道决策316

第十章 促销策略330

第一节 促销组合330

第二节 广告促销337

第三节 人员推销策略345

第四节 营业推广353

第五节 公共关系361

第十一章 市场营销计划与管理374

第一节 营销计划概述Z374

第二节 营销计划的编制程序和方法380

第三节 产品营销计划384

第四节 市场营销预算390

第五节 市场营销年度计划的控制394

第十二章 国际市场营销399

第一节 国际市场营销的特点和意义399

第二节 国际市场营销环境分析405

第三节 企业进入国际市场的渠道策略413

第四节 国际市场营销组合策略420