《市场营销调研学》求取 ⇩

目 录1

原序1

第一篇诸论1

第一章基本概念1

引 言1

第一节市场营销调研的定义2

第二节市场营销调研的目的5

第三节市场营销调研的应用确是广泛而又不断发展8

的吗8

第四节谁与市场营销调研有关9

第五节调研与决策的关系13

第六节市场营销调研简史16

第七节本书的编排17

第二章调研的问题、决策和调研者的目标20

引 言20

第一节调研目标的发展过程21

第二节发现问题23

第三节系统阐明问题27

第四节选择性的探索32

第五节阐明可使用的决策35

第六节提出以决策为中心的调研目标37

第三章调研方案41

引 言41

第一节调研方案的含义41

第二篇 调研说明书和调研计划41

第二节描述性调研方案42

第三节实验性调研方案48

第四节审议其他若干问题61

第五节相似实验性的调研方案62

第六节调研方案的选择69

引 言74

第四章信息系统和第二手资料74

第一节信息流的构成75

第二节第二手资料的必要性76

第三节优先考虑的问题81

第四节收集系统81

第五章制订第一手资料计划的必要性和收集资料的方102

法102

引言102

第一节第一手资料目标103

第二节资料的类型106

第三节资料的来源113

第四节获取资料的方法114

第五节传递信息的方法117

第六节制订规划123

第六章调研的申请与批准128

引言128

第一节调研计划的具体化129

第二节成本／效益分析132

第三节准备调研提案138

第四节调研提案的评价140

第五节调研项目的批准142

第六节调研工作日程的安排与控制145

第七章决策理论的应用152

引言152

第一节决策者面临的可能情况152

第二节决策理论应用的限制166

第三节应用决策理论的效益168

第八章计量与信息传递170

引言170

第一节计量及其意义170

第二节信息传递178

引 言184

第九章制订询问表184

第一节询问表的作用185

第二节各种沟通信息手段的不同要求185

第三节询问和作答形式188

第四节使误差减到最低限度200

第五节制订询问表210

第十章抽样过程与选择217

引言217

第一节抽样的理由217

第二节管理上采用的抽样目标218

第三节抽样过程219

第四节非概率抽样选择方法226

第十一章概率抽样过程233

引言233

第一节基本条件233

第二节样本的可靠性：用比率表示的标准误差240

第三节随机抽样法242

第四节系统抽样法244

第五节分层抽样法245

第六节区域抽样法250

第七节样本代表性的证实258

第八节抽样方法的确定259

第十二章样本容量的确定262

引言262

第一节在估计平均值（连续变量）时确定样本的容263

量和效率263

第二节估计比例时确定样本容量268

第三节分层样本容量272

第四节非概率抽样选取样本容量276

第五节确定样本容量的附加说明277

引言281

第三篇 资料的使用和分析281

第十三章第一手资料的收集281

第一节资料收集的任务和作用282

第二节几种误差的来源287

第三节特殊方法292

第四节现场调查工作管理299

第十四章数据的证实和处理311

引言311

第一节原始数据的证实312

第二节数据准备315

第三节数据处理的方法及其选择319

第四节使用计算机321

第五节进行数据处理327

第十五章数据的分析和解释334

引言334

第一节对某些问题的理解334

第二节统计分析的性质和作用336

第三节数据解释的实质337

第四节分析和解释的相互关系339

第五节解释的过程341

第六节数据整理的条理化342

第七节数据的概括简化344

第八节离散的测定353

第九节交叉列表356

第十节适当分析方法的选择362

第十六章资料分析——差值分析法368

引言368

第一节一般假设检验的步骤370

第二节非参数统计学372

第三节参数统计学386

第一节随机区组法设计400

引 言400

第十七章资料分析——实验分析法400

第二节拉丁方设计403

第三节因素设计407

第四节协方差分析412

第十八章资料分析——相关分析法414

引 言414

第一节简单相关性分析和回归分析415

第二节多元相关回归分析424

第三节等级相关法429

第四节判别分析法433

第五节典型相关法435

第十九章资料分析——因果分析法438

引 言438

第一节因素分析438

第二节成组分析443

第三节多维量度计数法445

第四篇 调研成果的推广453

第二十章调研成果的提出453

引 言453

第一节调研报告的作用453

第二节调研报告的类型455

第三节供主管人员用的报告内容456

第四节报告准备的原则461

第五节口头报告478

第二十一章调研成果的验证485

引 言485

第一节销售分析485

第二节市场占有率分析487

第三节推销分析490

第四节营销人员能力分析491

第五节成本一利润分析493

第六节自动指令处理效果分析501

第七节调研工作的连续性502

第二十二章市场营销调研管理504

引言504

第一节公司内的营销调研部门504

第二节专业性调研代理机构510

第三节公司内负担有调研任务的有关部门和外界调512

研代理机构间的关系512

第四节调研部门人员配备520

第五节调研部门的发展523