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第一章国际市场营销调研的作用1

第一节 市场营销调研在中国的重要性1

第二节 市场营销调研在管理中的意义3

第三节 市场营销调研的类型及决定因素7

第四节 市场营销信息系统9

第二章国际市场营销调研代理13

第一节 正确对待市场营销调研13

第二节 利用国际市场营销调研代理15

第三节 怎样选择调研代理16

第四节 与调研代理共同工作21

第三章国际市场营销调研的范围24

第一节 国际市场环境调研24

第二节 进口市场需求调研30

第三节 市场营销实务调研33

第四章调研提案37

第一节 调研提案和调研目标37

第二节 设计调研方案41

第三节调研预算费用和时间安排45

附件 调研提案的实例48

第五章第二手资料调研50

第一节 第二手资料的性质50

第二节 第二手资料的来源52

第三节 通过第二手资料调研筛选市场59

第六章第一手资料调研——询问调查法62

第一节 实地调查的分类62

第二节 询问调查法65

第七章第一手资料调研——观察法和实验法74

第一节 观察法74

第二节 实验法77

第八章问卷设计87

第一节 计量及其意义87

第二节 问卷设计的程序89

第三节问卷的版面和复制101

附件 奥林罐装饮料调查问卷102

第九章抽样设计106

第一节 什么是抽样?106

第二节 抽样过程112

第三节抽样方案114

附件 样本容量和成本120

第十章资料处理131

第一节 实地调查工作的管理控制131

第二节 原始资料转换为信息132

第三节制表和简单分析138

附件Ⅰ 编排书实例143

附件Ⅱ资料分析方法简介146

第一节 选择适当的统计分析技术146

第二节 统计分析技术149

第三节 非参数统计检验153

第四节 t—检验和Z—检验157

第五节 方差分析(ANOVA)和相关分析159

第十一章调研报告162

第一节 书面调研报告162

第二节口头报告167

附件 市场营销调研项目实例173

附表185

附表1正态偏差表185

附表2 随机数表188

附表3 卡方表190

附表4 t分布表192

附表5 英汉对照词汇表194

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