《简明公共关系学》求取 ⇩

目 录1

为建立我国社会主义公共关系体系而努力（代序）………安岗第一章公共关系学概述1

第一节公共关系与公共关系学1

第二节现代公共关系的兴起与发展8

第三节公共关系的基本原则11

第四节建立和发展具有中国特色的公共关系学16

思考题20

第二章公共关系三大要素21

第一节主体——社会组识要素21

第二节客体——公众要素23

第三节过程——传播要素29

思考题35

第三章公共关系学的管理职能36

第一节塑造企业形象、建立社会信誉的职能36

第二节协调沟通、争取相互谅解的职能43

第三节参与经营决策与增进社会整体效益的职能45

思考题49

第四章公共关系的工作步骤50

第一节调查与分析50

第二节计划与对策54

第三节实施与传播57

第四节反馈与修正58

思考题60

第五章商业、服务业、政府机构的公共关系技巧62

第一节商业企业的公共关系技巧62

第二节服务行业的公共关系技巧66

第三节政府机构的公共关系技巧69

思考题71

第六章人际关系的行为准则与人际交往艺术72

第一节人际吸引73

第二节人际关系的行为准则76

第三节人际关系交往的艺术79

思考题83

第七章公共关系的组织机构设置84

第一节公共关系的组织机构类型及设置原则84

第二节公共关系咨询公司及其经营方式91

思考题93

第八章国际公共关系经营技巧94

第一节国际公共关系活动礼仪94

第二节涉外公共关系中的谈判技巧100

第三节几种常见的国际公共关系仪式103

思考题105

第九章公共关系实务106

第一节企业如何主动与新闻界打交道106

第二节如何撰写新闻稿件108

第三节如何举办专题活动111

第四节如何举办记者招待会114

第五节如何举办展览会116

第六节如何举办赞助活动120

第七节如何编写和制作企业刊物122

第八节公共关系与广告艺术124

思考题127

第十章公共关系人员的基本素质与行为规范128

第一节公共关系人员的素质和条件128

第二节公共关系人员应当遵循的几项原则132

第三节公共关系人员的职业道德规范135

第四节公共关系人员的培训和挑选137

思考题142

附录一 公共关系小辞典144

附录二 浅意识的公关之我用200

附录三 “诚”是公共关系之本206

后记210