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第一章绪论1

第一节 市场营销学的产生和发展2

第二节 什么是市场营销学4

第三节 营销管理及其任务13

第四节 几种市场营销导向19

第二章市场分析29

第一节 市场结构与分类30

第二节 消费品市场38

第三节 生产资料市场42

第四节 劳务市场47

第五节 资金市场和技术市场54

第六节 信息市场、房地产市场和劳动力市场60

第三章市场机制与市场秩序68

第一节 市场机制68

第二节 市场秩序85

第四章市场体系与市场调控91

第一节 市场体系91

第二节 市场调控104

第五章市场营销环境122

第一节 市场营销环境概述123

第二节 企业的微观环境128

第三节 人口与经济环境136

第四节 政治与法律环境146

第五节 科学技术环境152

第六节 社会文化与自然环境156

第六章消费者市场及其购买行为研究161

第一节 消费需要与购买行为161

第二节 影响消费者购买行为的主要因素169

第三节 消费者购买行为分析185

第七章市场调研199

第一节 市场调研概述199

第二节 市场调研的基本方法207

第三节 市场调研的程序214

第四节 市场调研的技术224

第八章市场预测229

第一节 市场预测概述229

第二节 定性预测法237

第三节 定量预测法243

第一节 市场细分化概述259

第九章市场细分化与目标市场259

第二节 市场细分的基本内容265

第三节 目标市场营销与市场定位277

第十章市场营销战略288

第一节 市场竞争战略289

第二节 市场发展战略301

第三节 营销组合战略312

第一节 现代产品的概念319

第十一章产品策略319

第二节 产品组合策略322

第三节 产品差异化与产品定位策略327

第四节 产品品牌、商标与包装策略332

第十二章新产品开发与市场扩散342

第一节 产品生命周期分析342

第二节 新产品开发348

第三节 新产品的市场扩散353

第十三章价格策略358

第一节 价格形成的市场原理359

第二节 影响企业定价的基本因素364

第三节 企业定价目标与导向373

第四节 企业定价的主要方法378

第五节 企业定价策略385

第六节 企业定价的调整策略393

第十四章分销渠道策略与商品实体分销403

第一节 分销渠道概述403

第二节 中间商及其作用414

第三节 分销渠道策略429

第四节 商品实体分销434

第十五章促销策略442

第一节 促销组合442

第二节 人员推销与营业推广449

第三节 广告与公共关系456

第十六章国际市场营销471

第一节 国际市场概述471

第二节 进入国际市场的策略与方式480

第三节 国际市场营销组合策略485