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第一节 市场营销学的形成与发展1

第二节 市场营销学及其研究对象5

第三节 学习市场营销学的意义和方法10

第四节 构建有中国特色的市场营销学14

第一章市场营销与市场营销观念19

第一节 市场和市场营销的概念19

第二节 市场营销观念26

第三节 现代市场营销观念32

第二章市场营销环境34

第一节 市场营销环境的概念和特点34

第二节 分析市场营销环境的意义和方法38

第三节 微观环境分析44

第四节 宏观环境分析51

第一节 市场竞争规律54

第三章市场竞争与市场营销战略54

第二节 市场竞争策略59

第三节 市场营销战略的意义和规划63

第四节 市场营销战略决策过程与策略选择67

第四章消费者需求与购买行为79

第一节 消费者需求79

第二节 购买动机与购买行为89

第三节 消费者购买决策95

第五章市场营销调研与市场预测102

第一节 市场营销调研的重要性与步骤102

第二节 市场营销调研的方法与市场调查的设计108

第三节 市场预测的概念和内容117

第四节 市场预测的方法124

第六章市场细分与目标市场136

第一节 市场细分的概念及作用136

第二节 市场细分的方法和要求142

第三节 目标市场决策147

第四节 市场定位152

第七章市场营销组合策略157

第一节 市场营销组合概念157

第二节 市场营销组合决策164

第三节 大市场营销168

第八章产品策略172

第一节 产品和产品市场生命周期172

第二节 产品组合183

第三节 新产品开发策略186

第四节 商标策略与产品包装190

第九章价格策略202

第一节 研究价格策略的意义和定价的理论依据202

第二节 影响价格的因素210

第三节 定价目标、步骤和方法212

第四节 基本的定价策略217

第一节 促销和促销组合223

第十章促销策略223

第二节 人员推销232

第三节 广告237

第四节 营业推广242

第五节 公共关系245

第十一章分销渠道策略249

第一节 分销渠道及其类型249

第二节 中间商的类型和作用253

第三节 分销渠道的选择和管理259

第十二章国际市场营销267

第一节 国际市场营销及其发展趋势267

第二节 国际市场营销环境分析277

第三节 国际目标市场的选择和营销组合285

第四节 国际市场营销的管理290

后记296