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第一章 导论1

第一节 市场营销1

第二节 市场营销管理8

第三节 现代市场营销观念15

第四节 顾客让渡价值19

第二章 市场分析29

第一节 市场营销环境分析29

第二节 竞争者分析38

第三节 消费者市场购买行为分析46

第四节 组织市场购买行为53

第三章 市场竞争战略65

第一节 市场领先者战略65

第二节 市场挑战者战略73

第三节 市场跟随者战略77

第四节 市场补缺者战略78

第四章 目标市场战略85

第一节 市场细分85

第二节 目标市场选择97

第三节 市场定位112

第五章 产品策略123

第一节 产品组合策略123

第二节 服务策略127

第三节 品牌与商标策略133

第四节 产品生命周期策略142

第五节 新产品开发策略146

第六章 定价策略157

第一节 定价方法157

第二节 定价技巧166

第三节 价格变动174

第七章 分销渠道策略184

第一节 分销渠道的作用与类型184

第二节 渠道的设计与管理192

第三节 中间商204

第八章 促销策略222

第一节 促销组合222

第二节 广告策略225

第三节 人员推销策略233

第四节 销售促进策略239

第五节 宣传策略245

第九章 市场营销组织、执行与控制253

第一节 市场营销组织253

第二节 市场营销执行273

第三节 市场营销控制278

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