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第一章总论1

第一节 市场和市场构成1

第二节 我国市场模式8

第三节 市场竞争11

第四节 市场营销环境16

第五节 市场经营组合21

第二章市场细分及其策略24

第一节 市场细分的根据和作用24

第二节 市场细分的条件、标准和步骤28

第三节 市场细分策略35

第三章消费者研究40

第一节 消费者研究的重要性40

第二节 消费者需求的特征42

第三节 影响消费需求的因素45

第四节 消费需求结构及其发展变化趋势50

第五节 消费者心理57

第六节 消费者购买动机和购买行为62

第四章市场信息76

第一节 市场信息的类别和功能76

第二节 市场信息的搜集、加工和传递80

第三节 市场信息资料的管理89

第四节 市场信息系统94

第五章市场调查101

第一节 市场调查的意义和内容101

第二节 市场调查的步骤103

第三节 市场调查的方法110

第四节 调查表的设计116

第五节 抽样设计121

第六节 市场调查的经济效益126

第六章市场预测131

第一节 市场预测的作用和分类131

第二节 市场预测的程序133

第三节 定性预测方法135

第四节 时间序列预测方法141

第五节 因果关系预测166

第六节 预测误差分析173

第七章产品开发策略179

第一节 现代产品概念179

第二节 产品寿命周期184

第三节 产品开发197

第八章产品组合策略211

第一节 产品——市场组合211

第二节 产品的商标225

第三节 产品的包装231

第四节 产品的销售服务235

第九章销售渠道策略241

第一节 销售渠道结构241

第二节 批发商与零售商244

第三节 销售渠道的选择251

第十章价格策略263

第一节 价格构成与价格形式263

第二节 市场商品价格体系268

第三节 订价目标与订价程序273

第四节 市场营销的订价方法277

第五节 市场营销的价格策略281

第十一章销售促进策略287

第一节 销售促进的意义和组合287

第二节 人员推销290

第三节 广告293

第十二章销售计划和销售合同304

第一节 销售计划的意义304

第二节 销售计划的依据305

第三节 销售计划的内容309

第四节 销售计划的编制、执行和控制316

第五节 销售合同321

第十三章市场营销的组织330

第一节 营销组织在企业组织中的地位330

第二节 市场营销组织形式335

第三节 销售人员组织340

第十四章国际市场营销（一）348

第一节 国际营销的特点348

第二节 国际营销的环境分析354

第三节 国际营销的调查研究方法363

第十五章国际市场营销（二）372

第一节 进入国际市场的途径372

第二节 国际营销的主要策略378

第三节 国际营销的国家管理392

后记402