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第一章绪论1

第一节 市场营销的产生和发展1

第二节 市场营销学的研究对象8

第三节 学习研究市场营销学的意义和方法10

第二章市场与市场观念16

第一节 市场概述16

第二节 市场观念的演变20

第三节 现代市场营销观念的确立28

第三章市场营销环境35

第一节 市场营销环境概述35

第二节 微观环境分析40

第三节 宏观环境分析43

第一节 市场细分概述49

第四章市场细分与目标市场选择49

第二节 市场细分的原则与标准56

第三节 目标市场选择65

第五章消费者需求与购买研究74

第一节 消费者需求研究的基本理论74

第二节 消费者需求79

第三节 消费者购买研究85

第六章商品策略107

第一节 营销商品整体概念107

第二节 商品市场寿命周期114

第三节 商品组合125

第四节 新产品开发131

第五节 商品品牌、商标和包装136

第一节 营销订价概述147

第七章订价策略147

第二节 企业订价目标152

第三节 企业订价方法157

第四节 订价策略162

第八章分销渠道策略169

第一节 商品分销渠道概述169

第二节 中间商和中间商选择177

第三节 商品分销渠道的选择185

第四节 分销渠道成员行为191

第九章促销策略198

第一节 促销概述198

第二节 人员推销207

第三节 广告宣传218

第四节 公共关系229

第五节 营业推广238

第十章市场营销组合243

第一节 市场营销组合概述243

第二节 市场营销组合的特点和原则248

第三节 市场营销组合的类型及应用253

第十一章市场营销管理与控制262

第一节 市场营销管理262

第二节 市场营销控制281

第十二章国际市场开发295

第一节 国际市场开发的必要性295

第二节 国际市场的调查研究297

第三节 进入国际市场的策略和方式302

第四节 进入国际市场的市场营销组合策略306