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第一章概论1

第一节 市场营销的一般含义1

第二节 市场营销学的研究对象和内容5

第三节 研究市场营销学的指导思想8

第二章市场与市场营销观念12

第一节 市场的结构和特征12

第二节 市场营销观念21

第三章市场营销环境分析28

第一节 市场营销的影响因素28

第二节 消费者购买行为分析34

第三节 市场调查与预测39

第一节 市场细分化47

第四章市场细分与营销规划47

第二节 目标市场和营销目标54

第三节 市场营销战略59

第五章市场营销组合66

第一节 市场营销组合的基本内容66

第二节 市场营销组合的特点与作用71

第三节 市场营销组合决策74

第六章产品策略79

第一节 产品观念与产品组合79

第二节 产品开发与产品定位84

第三节 产品市场生命周期91

第四节 产品的品牌和包装97

第一节 商品市场定价的依据105

第七章定价策略105

第二节 市场定价的目标与方法110

第三节 商品定价的策略118

第八章渠道策略127

第一节 分销渠道的作用与模式127

第二节 分销渠道的决策133

第三节 分销渠道策略138

第九章促销策略144

第一节 促销策略概述144

第二节 人员推销150

第三节 营业推广157

第一节 广告的意义、目标与种类162

第十章广告与公共关系162

第二节 广告媒体与广告策划165

第三节 公共关系概述173

第四节 市场营销的公共关系策略176

第十一章市场营销管理182

第一节 市场营销管理的基本内容182

第二节 市场营销活动的计划和组织187

第三节 营销活动控制和绩效评析193

第十二章国际市场营销200

第一节 国际市场营销的意义和特点200

第二节 国际市场营销的一般方式205

第三节 国际市场营销组合策略211