《工业企业全面质量管理》求取 ⇩

目录1

序言1

第一章全面质量管理概论1

第一节质量和质量管理的基本概念1

第二节 国内外质量管理的发展概况12

第三节 全面质量管理的任务和特点27

第四节 全面质量管理在企业管理中的地位29

第二章全面质量管理的全过程34

第一节 产品质量的计划工作34

第二节 设计试制过程的质量管理39

第三节 生产制造过程的质量管理56

第四节 辅助生产过程的质量管理69

第五节 使用过程的质量管理75

第六节 PDCA循环81

第三章全面质量管理的基础工作102

第一节 建立质量管理部门102

第二节 建立严格的质量管理责任制107

第三节 标准化工作121

第四节 计量理化工作130

第五节 质量情报工作137

第六节 质量教育工作142

第七节 开展群众性的质量管理活动147

第八节 制定奖惩制度和方法158

第四章质量管理中的数理统计方法161

第一节 数理统计的一些基本概念162

第二节 常用的数理统计方法194

第三节 管理图法233

第四节 相关分析272

第五节抽样检查287

第六节优选法296

第七节 正交试验法304

第八节 管理、技术与统计方法相结合325

附录 新全面质量管理工具329

第五章从我国国情出发认真学习国外先进341

经验341

第一节 主要工业发达国家质量管理简况341

第二节 国外的质量管理经验355

第三节借鉴国外成功经验推行全面质量391

管理391

后记398