《工业企业质量管理》

第一章 质量与质量管理1

第一节 质量的概念1

第二节 产品质量形成过程2

第三节 全面质量管理3

第四节 全面质量管理的基础工作6

复习思考题10

第二章 质量保证体系11

第一节 质量保证体系的建立11

第二节 质量计划13

第三节 PDCA管理循环14

第四节 质量诊断和质量认证15

复习思考题17

第三章 质量管理统计控制方法18

第一节 质量统计控制的基本概念18

第二节 质量管理统计控制方法21

第三节 直方图法25

第四节 控制图法31

第五节 选控图与通用图54

复习思考题65

第四章 质量管理新七种工具67

第一节 质量管理新工具的产生及作用67

第二节 关联图法67

第三节 系统图法69

第四节 矩阵图法与矩阵数据分析法71

第五节 网络图法73

第六节 PDPC法76

第七节 KJ法78

复习思考题80

第五章 工序能力分析81

第一节 工序能力度量81

第二节 当量工序能力系数86

第三节 工序能力分析89

复习思考题90

第六章 抽样检验91

第一节 抽样检验概述91

第二节 抽样特性曲线95

第三节 计数标准型抽检方案101

第四节 计数调整型抽检方案106

复习思考题116

第七章 可靠性分析117

第一节 可靠性及其尺度117

第二节 故障率及其类型119

第三节 寿命特性121

第四节 可靠性目标值的确定与分配123

第五节 可靠性预测124

第六节 可靠性试验128

复习思考题129

第一节 质量管理经济效益的概念和构成130

第八章 质量管理的经济效益130

第二节 质量管理经济效益的计算方法131

第三节 质量成本134

第四节 质量设计的经济分析140

第五节 工艺容差设计的经济分析144

第六节 质量检验方式的经济分析147

第七节 销售服务中质量管理的经济分析150

复习思考题154

第九章 电子计算机在质量管理中的应用156

第一节 电子计算机在质量管理中的应用156

第二节 质量管理子系统161

第三节 电子计算机用于质量管理的开发工作164

复习思考题167

附录168

参考文献207