《施工企业全面质量管理》求取 ⇩

前言1

第一章　推行全面质量管理势在必行1

目录1

第一节　建筑施工企业质量管理工作的意义2

一、建筑工程本身的特性决定了质量管理的重要性2

二、建筑工程质量直接影响社会主义现代化建设5

第二节　我国建筑施工企业质量管理的现状7

一、建国以来建筑施工企业质量管理的基本经验8

二、建筑施工企业质量管理工作中存在的主要问题12

一、质量管理的由来和发展17

第三节　国外质量管理发展概况17

二、全面质量管理在国外的应用22

第四节　实行全面质量管理势在必行31

第二章　全面质量管理的基本概念和工作方法39

第一节　全面质量管理的几个基本概念39

一、什么是产品（工程）质量39

二、什么是狭义和广义的质量概念41

三、什么是工作质量41

四、什么是质量检验43

五、什么是质量管理44

六、质量检验与全面质量管理之间的关系45

七、质量管理和企业其它管理之间的关系47

八、质量、产量和成本三者的关系48

第二节　全面质量管理的几个基本观点49

一、全面对待质量的观点49

二、“为用户服务”的观点50

三、工程质量是设计施工出来的而不是检查出来的观点51

四、实行“三全”管理的观点52

五、用数据说话的观点53

六、文明施工的观点54

第三节　全面质量管理的工作步骤和方法55

一、全面质量管理的一个过程56

二、全面质量管理的四个阶段60

三、全面质量管理的八个步骤63

第四节　建立管理机构，开展全面质量管理67

一、建立全面质量管理推行机构67

二、开展质量管理小组活动68

第三章　建立工程建设质量管理保证体系71

第一节　规划设计过程的质量保证71

一、选择合理方案，做好规划定点工作72

二、做好勘察工作，保证规划设计质量74

第二节　计划协调和辅助过程的质量保证76

一、搞好计划平衡，统筹工程项目77

二、加强建材管理，保证物资供应80

第三节　工程施工过程的质量保证81

一、施工准备工作的质量管理84

二、施工计划与质量规划编制工作的质量管理86

三、现场施工的质量管理91

四、材料供应工作的质量管理99

五、施工机械和器具的质量管理100

六、其他辅助和服务工作的质量管理103

第四节　投产使用过程的质量保证105

第四章　全面质量管理的基础工作108

第一节　全面质量管理的基本教育108

一、管理思想的改革109

二、管理体制的改革110

三、管理技术的改革112

第二节　职工队伍的技术培训115

一、加强职工技术培训的必要性115

二、进行技术培训的方法117

一、标准化的由来和作用119

第三节　标准化工作119

二、标准化和质量管理的关系120

三、标准的分级122

四、标准的制定和修订123

五、标准的贯彻执行126

第四节　计量工作127

一、计量器具的合理使用127

二、改革计量方法，实现检测手段现代化129

第五节　质量情报和原始记录工作130

一、质量情报的搜集和积累130

二、对质量情报和原始记录的基本要求132

三、质量情报和原始记录的管理133

第六节　建立质量责任制135

一、建立企业各级人员的质量责任制135

二、建立企业各部门的质量责任制143

第五章　质量管理中数理统计的基本概念149

第一节　利用数理统计方法的作用和目的149

一、数理统计数据的两个特性150

二、利用数理统计方法的作用153

第二节　数理统计中的数据搜集和加工156

三、利用数理统计方法的目的156

一、质量管理数据的分类157

二、搜集质量数据应注意的问题158

三、计量值数据和计数值数据159

四、统计数字的修约规则161

第三节　数理统计中的数据判断162

一、母体与子样162

二、随机事件及其概率165

三、随机事件的频数与频率166

四、随机事件的概率168

一、抽样的随机性169

第四节　质量管理中的抽样检查169

二、随机抽样的方法170

第六章　质量管理中的统计方法（一）172

（排列图法、因果分析图法）172

第一节　排列图法172

一、排列图的主要表现形式172

二、排列图的作图步骤173

三、排列图的观察方法177

四、排列图在建筑安装工程中的应用179

第二节　因果分析图法184

一、因果分析图的几个常用语和图例185

二、因果分析图的作图步骤186

三、因果分析图在建筑安装工程中的应用189

四、因果分析图的类型197

五、因果分析图绘制和使用的注意事项201

六、因果分析图的基本用处202

第七章　质量管理中的统计方法（二）203

（频数分布直方图法）203

第一节　频数的基本概念203

第二节　怎样绘制频数分布直方图205

第三节　关于频数分布中的几个统计特征数209

一、平均数209

二、极差值210

三、标准偏差210

四、变异系数213

第四节　概率分布中的正态分布214

第五节　统计特征数的简化计算方法218

一、等距分组连乘法218

二、等距分组相加法222

三、极差估计法225

第六节　频数分布直方图的用途228

一、直接估算次品率228

二、判断质量分布状态230

三、判断加工能力233

四、计算工序能力系数237

第七节　频数分布直方图在建筑工程中的应用241

第八章 质量管理中的统计方法（三）254

（控制图法）254

第一节　控制图和控制图的基本格式254

第二节　质量存在散差的原因260

第三节　控制图的种类和基本内容262

一、控制图的基本分类263

二、几种控制图的作用264

第四节　控制图在建筑工程中的应用272

一、单值及单值移动极差控制图的应用272

二、平均数与极差控制图的应用275

三、中位数与极差控制图的应用278

四、等级分数控制图的应用281

五、不合格品率控制图的应用282

六、不合格品数控制图的应用285

第五节　控制图的判断287

第九章　质量管理中的统计方法（四）291

（分层法、相关图法、统计调查分析法）291

第一节　分层法291

第二节　相关图法296

一、什么是相关图297

二、相关图的基本作图方法298

三、相关图的观察方法299

四、相关系数的计算303

五、相关图和相关系数306

六、用中值法和符号检查表对相关图进行相307

关审定307

第三节　统计调查分析法311

一、统计分项工程质量分布状态调查表311

二、统计不合格品项目的调查表315

三、统计产品缺陷部位的调查表316

四、统计影响产品质量主要原因的调查表317

五、为质量检查评定用的调查表317

六、其它管理用调查表319

结束语322