《木材加工企业全面质量管理》求取 ⇩

第一篇全面质量管理总论1

第一章 全面质量管理概述1

第一节 推行全面质量管理的必要性1

第二节 质量的基本概念8

第三节 全面质量管理的含义、内容、观点及方法10

第四节 质量职能及其有效性标志19

第二章 全面质量管理基础工作22

第一节 质量管理组织22

第二节 质量责任制25

第三节 质量教育29

第四节 标准化工作32

第五节 计量工作41

第六节 质量信息工作43

第三章 工厂方针目标管理52

第一节 工厂方针目标管理的含义、内容及意义52

第二节 企业负责工厂方针目标管理的部门55

第三节 工厂方针目标的制订56

第四节 工厂方针目标的展开61

第五节 工厂方针目标的组织实施63

第六节 工厂方针目标管理中较易出现的问题65

第七节 工厂方针目标管理举例69

第四章 质量管理体系74

第一节 质量管理体系概述74

第二节 如何建立质量管理体系78

第五章 质量管理小组81

第一节 质量管理小组概述81

第二节 QC小组活动的程序和方法82

第三节 如何保证QC小组获得成功86

第六章 新产品开发过程的质量管理92

第一节 新产品开发概述92

第二节 新产品开发过程的质量管理96

第七章 产品制造过程的质量管理103

第一节 产品制造过程质量管理的任务和职能103

第二节 生产工艺技术准备104

第三节 工序质量控制121

第一节 质量检验的概念及意义145

第八章 质量检验145

第二节 质量检验的机构及人员147

第三节 质量检验的方式及方法151

第四节 质量检验的计划及实施155

第九章 产品使用过程的质量管理161

第一节 质量管理的任务和职能161

第二节 产品销售服务162

第三节 市场质量调查165

第四节 产品质量责任167

第十章 质量成本管理170

第一节 质量成本概述170

第二节 企业如何开展质量成本核算176

第十一章 质量改进189

第一节 质量改进概述189

第二节 质量改进项目的选择及实施191

第三节 责任者可控缺陷的改进193

第一节 质量管理诊断196

第十二章 质量管理诊断与质量监督196

第二节 质量监督199

第三节 质量否决200

第二篇质量管理常用工具及应用203

第十三章 概述203

第一节 质量管理常用工具简介203

第二节 质量管理常用工具的使用条件及用途203

第三节 质量数据205

第一节 分层法213

第十四章 质量管理常用工具及应用213

第二节 调查表215

第三节 排列图219

第四节 因果分析图229

第五节 相关图235

第六节 直方图245

第七节 控制图254

附录 林业部优秀质量管理小组评选办法273

参考资料282