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目录1

序1

前言1

绪论1

第一章　概论3

第一节　国外质量管理发展的三个阶段3

第二节　国外质量管理的特点和发展趋势10

第一节　质量14

第二章　全面质量管理的基本内容14

第二节　全面质量管理的概念22

第三节　全面质量管理的特点26

第四节　全面质量管理的基础工作31

第五节　全面质量管理的工作方法39

第三章　数理统计原理50

第一节　质量管理与数据50

第二节　统计概念52

第三节　排列与组合57

第四节　古典概型61

第五节　随机变量及其分布74

第六节　均值与方差91

第四章　现场质量管理的数理统计方法104

第一节　抽样检验104

第二节　简单的统计方法114

第五章　质量管理新的七种工具162

第一节　新的七种工具形成过程与特点162

第二节　新的质量管理工具164

第六章　正交试验法178

附录195

附录Ⅰ　有关全面质量管理的书籍中常见外文字母或符号的意义195

附录Ⅱ　EL-5812型和fx-80型袖珍电子计算机键盘上符号的意义197

附录Ⅲ　用fx-80和EL-5812型袖珍电子计算机求均值和标准离差的例子198

附录Ⅳ　正态分布数值表200

附录Ⅴ　常用正交表201

附录Ⅵ　相关图符号检定表223

附录Ⅶ　随机抽样数字表224

附录Ⅷ　数字的圆整238