《纺织企业全面质量管理教材 上》

第一篇 纺织企业全面质量管理总论第一章 质量管理概述1

1 实行质量管理的重要意义和必要性1

2 质量管理的发展趋势4

第二章 质量的基本概念7

1 质量的含义7

2 产品质量的特性7

3 产品质量标准8

4 产品质量检验11

5 工作质量20

第三章 全面质量管理的含义、内容和方法21

1 什么叫企业管理21

2 什么叫质量管理24

3 全面质量管理的含义25

4 我国纺织工业传统质量管理与全面质量管理的关系26

5 全面质量管理的内容35

6 全面质量管理的基本观点37

7 全面质量管理的基本方法39

第四章 全面质量管理的几项主要工作45

1 组织机构45

2 目标管理58

3 质量教育70

4 质量情报77

5 标准化82

6 信息系统122

7 QC小组、管理点和自检工人175

8 计量理化工作188

9 质量经济责任制191

10 质量管理体系193

第五章 质量管理体系194

1 设计试制过程的质量管理体系195

2 生产过程的质量管理体系216

3 使用过程的质量管理体系227

4 辅助过程的质量管理体系229

第二篇 全面质量管理常用管理工具第一章 常用质量管理工具的作用231

第二章 常用七种管理工具231

1 直方图231

2 主次因素排列图236

3 因果分析图238

4 散布图241

5 控制图245

6 分层图260

7 检查表261

第三章 工序能力指数262

1 工序能力指数的概念与作用262

2 工序能力指数的计算263

第四章 日本新七种管理工具269

1 日本质量管理的发展和新七种工具269

2 全面质量管理新七种工具与质量新时代要求间的关系270

3 运用TQC新七种工具所必需具备的七种技能273

4 新七种工具简解及其应用274

5 在运用新旧七种工具时数理统计分析的地位与作用288