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第一章 质量与质量管理1

第一节 质量1

第二节 质量管理10

第三节 全面质量管理的特点17

第二章 质量体系20

第一节 质量保证与建立质量体系的必要性20

第二节 质量体系的概念22

第三节 质量体系的结构25

第四节 质量体系文件27

第五节 质量体系的建立33

第六节 质量体系的运行45

第七节 质量体系的认证48

第八节 质量体系实例57

第三章 质量成本67

第一节 质量成本的概念67

第二节 质量成本的项目构成70

第三节 质量成本核算74

第四节 质量成本分析80

第五节 质量成本控制92

第六节 质量成本管理的经济性94

第四章 质量检验99

第一节 质量检验的概念99

第二节 质量检验的方法104

第三节 质量检验的原理109

第四节 假设检验138

第五章 质量数据分析150

第一节 质量数据的记录与分类150

第二节 频数分布155

第三节 主因素分析170

第四节 因果分析176

第五节 相关分析179

第六章 质量过程控制208

第一节 质量过程控制与控制图208

第二节 计量值控制图225

第三节 计数值控制图248

第四节 通用控制图258

第五节 选控控制图262

第七章 产品可靠性269

第一节 可靠性的概念269

第二节 可靠性的度量272

第三节 系统可靠性分析278

第四节 产品可靠性设计282

第五节 可靠性管理296

附录298

Ⅰ ISO 9000系列标准简介298

Ⅱ 随机数表313

Ⅲ 二项分布累积分布表320

Ⅳ 泊松分布累积分布表330

Ⅴ 标准正态分布表333

Ⅵ t分布表336

Ⅶ x2分布表338

Ⅷ F分布表339

Ⅸ 相关系数检验表349

Ⅹ 相对极差的累积概率表350

Ⅺ 计量值控制图系数表351

参考文献352

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